애플 고객센터 전화번호 확인방법

안녕하세요~ 최근에 아이폰7이 출시되면서 애플의 인기가  다시 급부상하고 있습니다. 뭐 애플이야 워낙에 골수팬들이 많으니 기본 수요층이 탄탄하지만 근래에 삼성의 갤럭시 노트 배터리 폭발로 인해 리콜을 감행하면서 삼성의 고객들까지도 아이폰으로 많이 흡수하고 있는 모습으로 보입니다.

저같은 경우는 10년전에 아이폰을 사용하다가 너무 폐쇠적인 하드웨어에 진저리를 치면서 당시에는 LG의 G2로 갈아탔다가 그 다음부터는 갤럭시로 갈아타서 지금까지 사용하고 있습니다. 하지만 이제는 아이튠즈가 무서워서 다시 애플로 돌아가기에는 많이 늦은 것 같습니다. 머 이렇게 말하다가 언제 갑자기 애플로 갈아탈지는 저도 모르지요...ㅎㅎ

애플에서 국내 휴대폰으로 갈아탄 이유중에 하나가 수리가 불가능하고 리퍼폰으로 바꿔주는 애플의 A/S 정책도 한 부분을 차지하기는 했었습니다. 그리고 국내브랜드가 아니다 보니 아무래도 LG나 삼성정도로까지는 서비스센터가 많지 않은 것도 사실입니다.

그래서 오늘은 애플제품을 A/S 에 대해서 문의를 할수 있는 고객센터의 전화번호를 찾는 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 물론 세계적인 기업인 애플의 고객센터 전화번호가 수시로 바뀔리는 없겠지만 그래도 고객센터 전화번호를 확인하는 방법을 알아두시면 혹시 모를 변동에도 정확한 전화번호를 찾으실 수 있을 겁니다.

인터넷 검색창에 애플이라고 검색을 하시면 애플코리아의 홈페이지가 검색이 됩니다. 해당 애플 코리아의 홈페이지로 접속을 해 주세요. 여기서 바로 고객지원 메뉴를 눌러서 접속을 하셔도 됩니다.

이렇게 애플코리아의 홈페이지로 접속이 되면 메인화면의 상단의 우측에 고객지원이라는 메뉴가 있습니다. 해당 고객지원 메뉴를 클릭해 주세요.

그리고 메인화면 아래에 보시면 02-6712-6700 이라는 대표전화번호가 있습니다. 해당 전화번호로 전화를 하셔서도 고객센타로 연결을 하실 수 있습니다. 

하지만 해당 전화번호는 제가 요금을 내는 일반 전화번호입니다. 고객센터로 전화하는데 굳이 제가 요금을 내는 전화번호로 전화를 할 필요는 없겠지요. 지금부터 고객센터로 무료로 전화를 할 수 있는 번호를 찾아가 보겠습니다. 

고객지원 메뉴를 클릭해 주시면 지원 화면으로 접속이 됩니다. 우측 상단의 '지원문의하기' 메뉴를 클릭해 주세요.

지원 문의하기 화면으로 접속이 되었습니다. 해당 화면에서 전문가와 바로 온라인 채팅을 하거나 전화상담을 신청 또는 예약을 할 수도 있습니다. 

그리고 현지에 있는 Apple 인증 서비스 센터를 찾으실 수도 있습니다. 수리신청하기 항목을 선택해 주시면 애플제품에 대한 고장 증상등을 입력하시면 지원을 받으실 수 있는데 기기를 직접 서비스 센터에 가져가셔서 수리접수를 하시면 수리가 끝날때까지 임대폰을 지급받으시게 됩니다.

저희는 고객센터의 전화번호를 확인하는 것이 목적이므로 하단으로 내려가 줍니다.

하단으로 내려오시면 전세계 Apple 전화번호라는 항목이 보입니다. 파란색 전 세계 Apple 전화번호라는 글씨를 클릭해 주세요.

그럼 Apple 에 지원 및 서비스 문의, 전 세계 Apple 전화번호 목록을 확인하십시오라는 안내가 나오며 6개의 대륙의 지도가 있습니다. 저희 대한민국이 위치하고 있는 아시아 태평양을 선택해 주세요.

아시아 태평양을 클릭해 주시면 화면 하단으로 주르륵 내려가서 아시아 태평양의 항목으로 자동으로 내려옵니다. 그중에 대한민국이 보이고 대한민국의 고객센터의 전화번호가 080-333-4000 이라는 것을 확인 하실 수 있습니다.

이상으로 애플 고객센터 전화번호를 확인하는 방법에 대해서 알려드렸습니다. 혹시 사용하고 계신 애플의 제품에 이상이 있으실 경우, 위와 같은 방법으로 고객센터 전화번호를 확인하셔서 유선상으로 해당 증상을 말씀하시고 상담을 먼저 해보신 후에 A/S 서비스를 받으시기를 바랍니다.

[참고포스팅]애플 아이디 찾기 초간단 방법