KB국민은행 영업시간 연장, 특화점포!!, 고객센터,콜센터 상담시간

KB국민은행이 영업시간을 연장했다고 합니다. KB국민은행 전지점의 영업시간이 연장된 것은 아니고 특화점포라는 제도를 통해서 일부 점포들의 영업시간을 연장해서 직장인 및 맞벌이 부부 등고객들의 편의를 증진하는 목적으로 차별화 된 새로운 제도입니다.

가정주부 또는 학생이라면 바쁜 시간중에라도 잠시 잠깐 시간을 내서 은행 업무를 볼 수도 있겠지만 직장인이나 저같은 일용직 근로자의 경우는 일과시간 중에는 시간을 잠시라도 내서 은행업무를 보는 것은 어렵습니다.

영업시간 특화점포

국민은행 영업시간 특화점포 영업점 창구운영 시간은 오전 9시~오후 7시, 오전 10시~오전 5시, 오전 11시~오후 6시, 오후 12시~ 오후 7시까지 운영하는 4가지 특화점포를 운영하는데 시간대별 특화점포는 다음과 같습니다.

우선 오전 9시부터 오후 7시까지 영업을 하는 특화점포입니다. 가산디지털종합금융센터부터 강남역, 서초역종합금융센터등과 같은 서울내의 지점들과 일산과 판교등의 경기도 지역 그리고 창원종합금융센터도 이에 해당합니다.

오전 10시부터 오후 5시까지 운영되는 특화점포인데 반월, 안양, 부천 등의 수도권지역과 대구, 광주, 부산에 있는 일부 지점들이 이에 해당합니다. 하지만 5시까지면 4시에 끝나는 것과 큰 차이가 없어서 큰 의미는 없어보이네요.

오전 11시부터 오후 6시까지의 운영하는 점포와 오전 12시부터 오후 7시까지 운영하는 특화점포입니다. 6시까지 운영하는 것도 큰 메리트는 없어보이지만 오후 7시까지 영업하는 강남중앙지점과 우면동 지점은 직장인들이 퇴근후에 방문할 수 있는 시간대라 좋아보입니다.

이렇게 최장 7시까지 영업을 하는 특화점포 제도를 운영하는 KB국민은행, 고객들의 편의를 생각하는 마음이 느껴지는데요. 좀더 많은 점포를 특화점포화해서 제가 사는 세종시에도 많은 특화점포가 생겨나면 좋겠습니다.

단, 다른 은행이나 금융사들이 4시까지만 영업을 하기 때문에 특화점포가 영업을 하더라도 타기관과 연계가 안되는 업무들이 있는데 해당 업무는 다음과 같습니다.

16시이후 타기관 연계업무가 일부 제한되는 업무는 지방세 및 공과금납부, 다른 은행송금은 오후 6시까지 처리가 가능하고,  ELS/DLS신규는 오후 6시30분까지, ELS/DLS 해지는 오후 4시까지만 처리가 되고 외화송금은 4시 이후에는 다음날 영업시간에 처리가 됩니다.

고객센터 상담시간

전화상담(예금/대출/인터넷/스타뱅킹 상담) : 평일 08:00~22:00, 공휴일 09:00~18:00

사고신고/자동화기기 : 24시간

채팅상담 : 24시간

어르신 전용/수화상담 : 평일 09:00~18:00

이상으로 KB국민은행의 영업시간이 연장된 특화점포에 대해서 알아보면서 국민은행 고객센터, 콜센터 상담시간까지 알아 봤습니다. 폐점시간때문에 은행업무를 보기 힘드셨던 분들께서는 근처에 특화점포가 있는지 확인하셔서 이용에 도움이 되셨기를 바랍니다.